Virbac Nederland BV (ook 'wij', 'ons' of 'onze' genoemd) begrijpt dat uw privacy belangrijk voor u is en dat u zich zorgen maakt over hoe uw gegevens online worden gebruikt en gedeeld. Wij respecteren en waarderen de privacy van iedereen die onze website https://vet-nl.virbac.com/ bezoekt op het adres https://vet-nl.virbac.com (hierna “Website of Site” genoemd) en alle andere websites die onder onze controle vallen, waar we dit privacybeleid plaatsen, en we zullen alleen informatie verzamelen en gebruiken op een manier die nuttig is voor u als gebruiker en in overeenstemming met uw rechten en onze verplichtingen onder de wet.

Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld, met name wanneer u onze site bezoekt.

it privacybeleid is alleen van toepassing op uw gebruik van onze websites. Het is niet van toepassing op websites die aan onze websites zijn gekoppeld (ongeacht of wij deze links verstrekken of dat ze door andere gebruikers worden gedeeld). Wij hebben geen controle over de manier waarop uw gegevens door andere websites worden verzameld, opgeslagen of gebruikt en wij raden u aan het privacybeleid van deze websites te controleren voordat u gegevens aan hen verstrekt.

WELKE PERSOONLIJKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?

Wanneer u op de Website surft, verzamelen wij:

• bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, uw IP-adres, uw tijdzone en sommige cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd.

• de manier waarop u met de Website omgaat.

Wij noemen deze automatisch verzamelde informatie apparaatinformatie.

We verzamelen ook informatie die nodig is voor het aanmaken van een gebruikersaccount, zoals uw naam, voornaam, e-mailadres, beroep, adres van de praktijk of dierenkliniek.

Deze informatie wordt Persoonsgegevens genoemd.

We verzamelen informatie over apparaten met behulp van de volgende technologieën:

• Cookies zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een unieke anonieme identificatiecode bevatten

• Logbestanden houden de acties op de website bij en verzamelen gegevens, waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/uitgaande pagina's en tijdstempels.

• Server-side tagging voor het verzamelen van anonieme gegevens voor analysedoeleinden

Met persoonsgegevens in dit privacybeleid bedoelen we zowel apparaatinformatie als persoonsgegevens.

WAAROM VERZAMELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS

Wij verzamelen uw persoonsgegevens om:

• Onze diensten te leveren en te onderhouden, waaronder het monitoren van het gebruik van onze website,

• Uw account aan te maken: wij bieden u rechtstreeks online toegang, beveiligd met een wachtwoord, tot uw gebruikersgegevens die zijn opgeslagen in het dierenartsaccount, dat u uiteraard op elk moment kunt sluiten. In dat geval kunt u een schriftelijk verzoek (bijvoorbeeld per e-mail of per post) sturen naar ons contactadres (zie “Uw rechten” voor de contactgegevens). (De rechtsgrondslag is art. 6 (1) lit. b) AVG)

• U informatie ter beschikking te stellen die uw activiteiten vergemakkelijkt, zoals het vinden van informatie over Virbac-producten, het raadplegen van de bestellingen van uw klanten, de producten die zij hebben gekocht, de abonnementsbestellingen die zij hebben gekozen in de webshop store.nl.virbac.com (De rechtsgrondslag is art. 6 (1) lit. f) AVG)

• U in staat stellen uitnodigingen naar uw klanten te sturen zodat zij toegang krijgen tot de online winkel store.be-fr.virbac.com

• Om contact met u op te nemen: via e-mail, telefoongesprekken, sms of andere gelijkwaardige vormen van elektronische communicatie die u met ons hebt gedeeld, zoals pushmeldingen van een mobiele app over updates of informatieve mededelingen met betrekking tot contractuele functionaliteiten, producten of diensten, met inbegrip van beveiligingsupdates, wanneer dit noodzakelijk of redelijk is voor de uitvoering ervan (de rechtsgrondslag is art. 6 (1) lit. f) AVG)

• Abonneren op de nieuwsbrief: Op de website hebben gebruikers de mogelijkheid om zich te abonneren op de nieuwsbrief van ons bedrijf. Virbac Nederland BV informeert haar klanten, prospects en zakenpartners regelmatig via een nieuwsbrief over:

  • Nieuwe producten

  • Praktische tips

  • Productaanbevelingen

  • Nieuwe diensten

  • Aankoopbonnen

  • Exclusieve acties of aanbiedingen

U kunt de nieuwsbrief van Virbac Nederland BV alleen ontvangen als (1) u over een geldig e-mailadres beschikt en (2) u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief. Om juridische redenen wordt er een bevestigingsmail naar het voor de nieuwsbrief geregistreerde e-mailadres gestuurd, in overeenstemming met de double opt-in-procedure. Deze bevestigingsmail dient om te controleren of u, de eigenaar van het e-mailadres, toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van de nieuwsbrief. (De rechtsgrondslag is art. 6 (1) lit. a) AVG)

• Productaanbevelingen: als partner van Virbac Nederland BV ontvangt u regelmatig productaanbevelingen en praktische tips per e-mail. U ontvangt deze productaanbevelingen ongeacht of u zich op een nieuwsbrief hebt geabonneerd. Wij willen u graag informeren over onze producten die voor u interessant kunnen zijn op basis van de aankopen van uw klanten. U ontvangt ook nuttige tips voor het gebruik van onze producten. (De rechtsgrondslag is art. 6 (1) lit. f) AVG)

Als u geen reclameberichten meer van ons wilt ontvangen, kunt u zich te allen tijde afmelden. Stuur uw afmelding schriftelijk (e-mail, brief) naar ons contactadres (zie “Uw rechten” voor de contactgegevens). Uiteraard vindt u onderaan elke e-mail een link om u af te melden. (De rechtsgrondslag is art. 6 (1) lit. f) AVG).

• Beheer van uw verzoeken: om uw verzoeken te verwerken en te beantwoorden.

• Voor bedrijfsoverdrachten: wij kunnen uw gegevens gebruiken om een fusie, overdracht, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van alle of een deel van onze activa te beoordelen of uit te voeren, hetzij in het kader van een lopende onderneming, hetzij in het kader van een faillissement, liquidatie of soortgelijke procedure, waarbij de persoonsgegevens die wij over de gebruikers van onze diensten bewaren, deel uitmaken van de overgedragen activa.

• Voor andere doeleinden: wij kunnen uw gegevens voor andere doeleinden gebruiken, zoals gegevensanalyse, het identificeren van gebruikstrends, het bepalen van de effectiviteit van onze promotiecampagnes en het evalueren en verbeteren van onze website en onze producten, diensten, marketing en uw ervaring.

 

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen doorgaans om:

• met u te communiceren,

• u diensten te leveren om de klantervaring van uw klanten te verbeteren,

• wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame over onze producten of diensten te verstrekken.

•  

We gebruiken de informatie over apparaten die we verzamelen om potentiële risico's en fraude op te sporen (in het bijzonder uw IP-adres) en meer in het algemeen om onze website te verbeteren en te optimaliseren.

DELEN VAN UW PERSOONLIJKE INFORMATIE

We kunnen uw persoonlijke informatie in de volgende situaties delen:

• Met dienstverleners: wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met dienstverleners om het gebruik van onze website te controleren en te analyseren, en om contact met u op te nemen.

De ontvangers van uw gegevens zijn de bevoegde personen binnen Virbac Nederland BV en VIRBAC, de Franse moedermaatschappij, die verantwoordelijk zijn voor de verwerking, evenals onze onderaannemers die belast zijn met de hosting van de website en de ondersteunende dienstverlening:

Jahia Solutions France

48 rue Montmartre, 75002 Parijs, Frankrijk

Siret-nummer: 443 205 240 00023

Wij delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven.

We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze partners de Website gebruiken. Om te weten hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt, klikt u op https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

• Met gelieerde ondernemingen: wij kunnen uw gegevens delen met gelieerde ondernemingen van Virbac (SA), in welk geval wij van deze gelieerde ondernemingen zullen eisen dat zij dit privacybeleid naleven. Virbac (SA) omvat onze moedermaatschappij in Frankrijk en alle andere dochterondernemingen, joint venture-partners of andere ondernemingen die wij controleren of die onder gezamenlijke controle staan met ons.

•  

• Voor bedrijfsoverdrachten: wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen of overdragen in het kader van of tijdens onderhandelingen over een fusie, verkoop van activa van het bedrijf, financiering of overname van ons bedrijf of een deel daarvan door een ander bedrijf.

• Met zakelijke partners: met uw toestemming kunnen wij uw gegevens delen met onze zakelijke partners om u bepaalde producten, diensten of aanbiedingen aan te bieden.

•  

• Ten slotte kunnen wij uw persoonlijke gegevens ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, een huiszoekingsbevel of andere wettelijke verzoeken om informatie die wij ontvangen, of om onze rechten te beschermen.

OVERDRACHT BUITEN DE EUROPESE ECONOMISCHE RUIMTE (EER)

Wanneer wij persoonsgegevens van binnen de EER naar buiten de EER overdragen, zijn wij verplicht specifieke maatregelen te nemen om de betreffende persoonsgegevens te beschermen. Sommige landen buiten de EER zijn door de Europese Commissie goedgekeurd omdat zij bescherming bieden die in wezen gelijkwaardig is aan de gegevensbeschermingswetgeving van de EER, en daarom zijn geen aanvullende waarborgen vereist voor de overdracht van persoonsgegevens naar deze rechtsgebieden. In landen die niet onder deze goedkeuring vallen, zullen wij een rechtsgrondslag vaststellen die een dergelijke overdracht rechtvaardigt, zoals modelcontractbepalingen of andere rechtsgrondslagen die zijn toegestaan door de toepasselijke wettelijke vereisten.

GEDRAGSGERICHTE RECLAME

Uitsluitend op basis van uw toestemming gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te sturen waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn.

UW RECHTEN

Als u inwoner bent van de Europese Unie, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben en om te verzoeken dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u van dit recht gebruik wilt maken, kunt u contact met ons opnemen:

• via ons e-mailadres: privacy@virbac.nl

• via ons postadres: Virbac Nederland BV - Hermesweg 15, 3771 ND Barneveld,  Nederland

 

U kunt zich ook afmelden voor het ontvangen van gerichte informatie over onze diensten die wij u per e-mail of telefoon aanbieden. Als u geen informatie over onze producten of diensten wilt ontvangen, kunt u ons dit laten weten via het e-mailadres privacy@virbac.nl.

BEWARING VAN GEGEVENS

U kunt te allen tijde verzoeken om opschorting of verwijdering van uw account door naar uw profiel te gaan.

Uw gegevens worden bewaard gedurende de gehele gebruiksduur van de dienst en volgens de hieronder beschreven voorwaarden.

BEVEILIGING

Geen enkele gegevensoverdracht via het internet of een website kan worden gegarandeerd als beveiligd tegen inbraak. Wij nemen echter redelijke fysieke, elektronische en procedurele maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de vereisten inzake gegevensbescherming.

Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers en geraadpleegd en gebruikt in overeenstemming met ons beveiligingsbeleid en onze beveiligingsnormen. Wanneer wij u een wachtwoord hebben verstrekt (of wanneer u een wachtwoord hebt gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze websites, bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van dit wachtwoord en voor het naleven van alle andere veiligheidsprocedures waarvan wij u op de hoogte stellen. Wij verzoeken u uw wachtwoord met niemand te delen.

MINDERJARIGEN

De Website is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.

WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

Als u vragen hebt en/of meer informatie wenst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: privacy@virbac.nl.

OVER COOKIES

Wij gebruiken verschillende cookies om de interactiviteit van de applicatie en de dienst te verbeteren.

Wat is een “cookie”? Een “cookie” is een reeks gegevens, meestal klein en geïdentificeerd door een naam, die door een website waarmee u verbinding maakt naar uw browser kan worden gestuurd. Uw webbrowser bewaart deze gedurende een bepaalde periode en stuurt deze terug naar de webserver telkens wanneer u opnieuw verbinding maakt. Cookies hebben meerdere doeleinden: ze kunnen worden gebruikt om uw klant-ID op een commerciële website te onthouden, de huidige inhoud van uw winkelmandje, een ID om uw surfgedrag te volgen voor statistische of reclamedoeleinden, enz.

Het gebruik van:

• Functionele cookies zijn gerechtvaardigd op grond van art. 6 (1) lid 1 f) AVG.

• Het gebruik van tracking- en analysetools is gerechtvaardigd op grond van art. 6 (1) lid 1 a) AVG.

•  

De cookies die door Virbac Nederland BV worden gebruikt, zorgen ervoor dat de applicatie optimaal functioneert. U kunt ze blokkeren en verwijderen via de instellingen van uw browser, maar dit kan uw gebruikerservaring beïnvloeden.

Hieronder vindt u een lijst van de cookies die worden gebruikt:

Strikt noodzakelijke cookies:

 

Cookie	Levensduur	Doel
TCPID TC_PRIVACY TC_PRIVACY_CENTER cookiebar	13 maanden	Trustcommander-cookies, maken het mogelijk om de cookies en trackers bij te houden waarmee de gebruiker tijdens het surfen op de website heeft ingestemd.
DISTRIBUTED_JSESSIONID SERVERID slb_route wem-session-id	Sessie	Sessiecookies, worden gebruikt om de verbinding met de website in stand te houden.

 

Cookies die worden geplaatst na acceptatie van cookies:

 

Cookie	Levensduur	Doel
gcl_au   _ga_GSLNK7300S   _ga	3 maanden   13 maanden   3 maanden	Prestatiecookies. Google Analytics-cookies waarmee de acties van de gebruiker tijdens het surfen op de website kunnen worden getraceerd, met het oog op de verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van de website. Cookies waarmee informatie kan worden verzameld over hoe bezoekers de website gebruiken. De rapporten die worden opgesteld op basis van de verzamelde gegevens helpen ons om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. De cookies verzamelen deze informatie in anonieme vorm, waaronder het aantal bezoekers, hun herkomst en de pagina's die zij hebben bekeken. Zie de pagina van Google over het beschermen van uw gegevens.
__Secure-ROLLOUT_TOKEN VISITOR_* YSC	1 minuut tot 24 maanden	YouTube-cookies voor het weergeven van video's. Er wordt geen persoonlijk identificeerbare informatie opgeslagen. (__Secure-ROLLOUT_TOKEN, VISITOR_INFO1_LIVE, VISITOR_PRIVACY_METADATA, YSC)

 

Cookies die worden geplaatst op basis van de gebruikte diensten, aan te passen/aan te vullen afhankelijk van de website:

 

Cookie	Levensduur	Doel
_omappvp _omappvs	13 maanden 20 minuten	Cookies Optinmonster
_fbp	3 maanden	Facebook-cookies Deze pixels hebben tot doel informatie te verzamelen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze informatie wordt gebruikt om de prestaties van onze website te evalueren en de gebruiksvriendelijkheid ervan te verbeteren. De pixel volgt het gedrag van de internetgebruiker, maar verzamelt geen persoonlijke gegevens.
BrowserId CookieConsentPolicy LSKey-c$CookieConsentPolicy	20 minuten	Cookies Salesforce
*		Twitter Linkedin Instagram Dailymotion SEMRush Stripo …  andere externe diensten die worden gebruikt